Broneerimistingimused

ÜLDISED BRONEERIMISTINGIMUSED

1. Broneering
   – Broneeringu kinnitus koos külaliste arvu ja teenuste- ning hinnainfoga saadetakse tellija e-posti aadressile.
   – Lisavoodil majutuvad vaid lapsed kuni 14a (k.a) ja lisavoodi saadavuse info kinnitame eraldi e-postiga 24h jooksul tööpäevadel.
2. Vanusepiirangud
   – Lastena majutatakse kuni 14a (k.a) külastajaid.
   – Alla 18-aastased külalised on oodatud ainult koos täiskasvanud saatjaga.
3. Saabumine ja lahkumine
   – Sisseregistreerimine (check-in) algab kell 15:00, väljaregistreerimine (check-out) lahkumispäeval hiljemalt kell 12:00.
   – Varasem saabumine ja hilisem lahkumine on võimalik vaid hotelliga kokkuleppel ja vastavalt kehtivale hinnakirjale.
   
4. Grupibroneeringud
   – Broneeringuid, mis sisaldavad 6 ja enam tuba, käsitletakse grupibroneeringutena.
   – Grupibroneeringute majutusnimekirja ootame hiljemalt 4 tööpäeva enne saabumist (klientide ees- ja perekonna-nimed, tubade kategooria, lisateenuste broneeringud jm).

MAKSMISTINGIMUSED

1. Sularahas või kaardimaksena
   Broneeringu eest tuleb tasuda hiljemalt hotelli sisseregistreerimisel (check-in ajal), tasuda saab sularahas või kaardimaksena.
2. Krediitkaardiga tasumine
   Aktsepteerime järgmisi krediitkaarte: Visa, MasterCard, American Express.
3. Arvega tasumine
   Arvega tasumise palume eelnevalt kooskõlastada hiljemalt 4 tööpäeva (esmaspäevast reedeni, v.a riiklikud pühad) enne saabumist.

MUUTMIS- JA TÜHISTAMISTINGIMUSED MAJUTUSEGA BRONEERINGUTELE KUNI 5 TUBA

1. Hotell hoiab tuba
   Hotell hoiab tuba saabumispäeval kuni kella 18.00-ni. Kui külaline ei ole selleks ajaks saabunud ega teavitanud hotelli hilisemast saabumisest, on hotellil õigus tühistada broneering ilma külalisega kontakteerumata ja tuba uuesti müüki panna.
2. Tasuta tühistamine
   Broneeringu saab tasuta tühistada hiljemalt 48 tundi enne saabumispäeva kell 15.00.
   Näide: kui saabumispäev on 15. juuli, saab broneeringu tasuta tühistada hiljemalt 13. juulil kella 15.00-ni.
   Eripakkumiste ja kampaaniate raames tehtud broneeringutele kehtivad vastava pakkumise tingimused.
3. Hilisem tühistamine või mitteilmumine
   Kui broneering tühistatakse pärast tasuta tühistamise tähtaja möödumist või klient ei ilmu kohale, on hotellil õigus nõuda esimese öö maksumuse tasumist. Krediitkaardiga garanteeritud broneeringu puhul võib hotell debiteerida krediitkaardilt esimese öö maksumuse.

MUUTMIS- JA TÜHISTAMISTINGIMUSED MAJUTUSEGA BRONEERINGUTELE 6 JA ENAM TUBA

1. Grupibroneeringute kinnitatud tellimuse mahu muutmine kuni 10% ulatuses on võimalik kuni 4 tööpäeva enne saabumist.
2. Rohkem kui 10% kinnitatud tellimuse mahu muutmisel on hotellil õigus nõuda kompensatsiooni kasutamata teenuste hinnast:

Hotellil on õigus rakendada tavapärasest rangemaid broneerimis-ja tühistustingimusi kõrgendatud nõudlusega perioodidel, suuremahuliste majutusbroneeringute puhul al 70 tuba või rohkem ja eripakkumiste korral, sellisel juhul kinnitame broneerimistingimused eraldi e-kirjaga.

ILMA MAJUTUSETA BRONEERINGUD

1. Grupitellimuste puhul alates 10 külalisest palume hiljemalt 14 päeva enne saabumist saata hotellile:
   – toitlustuse menüüvalikud koos ajakavaga
   – grupi kontaktisiku, kellel on volitus lisada broneeringule täiendavaid tellimusi hotellis viibimise ajal, nimi ja mobiiltelefoni number.
2. Hiljemalt 4 tööpäeva enne saabumist palume saata erisoovid arveldamise, arve vormistuse, eridieetide jms kohta.
3. Kinnitatud tellimuse mahu muutmine kuni 10% ulatuses on võimalik kuni 4 tööpäeva enne saabumist.
4. Rohkem kui 10% kinnitatud tellimuse mahu muutmisel on hotellil õigus nõuda kompensatsiooni kasutamata teenuste hinnast:

Hotellil on õigus rakendada tavapärasest rangemaid broneerimistingimusi kõrgendatud nõudlusega perioodidel ja eripakkumiste korral, sellisel juhul kinnitame broneerimistingimused eraldi e-kirjaga.

PRIVAATSUS

Kogu kliendi poolt sisestatud informatsioon säilitatakse ja avalikustatakse ainult kooskõlas andmekaitseseadustega.